2022年,围绕“学会品牌建设年”目标,杭州市医学会不断开拓创新,建设数智学会,扩容专科分会,提升会员服务质量,吸引了杭州市域范围内广大医疗机构的加入,聚人气,深覆盖,持续提升学会影响力。
截至目前,杭州市医学会单位会员数量突破100家,个人会员30,968人,其中市级医疗机构占比22%,区县(市)医疗机构占比56%,其他医疗机构占比22%,基层单位会员超半数。2022年新增单位会员26家,比去年同期增长61.29%;新增个人会员3411人,比去年同期增长50.55%。为了方便会员领取会员证和解决纸质证件不易保存的问题,杭州市医学会创新推出电子会员证业务,会员只需在微信公众号简单操作即可实现快捷领取。
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近期,为持续提升服务水平,优化服务质量,全面评估工作成效,解决会员办事中遇到的困难和问题,开展会员满意度问卷调查。本次调查共发放有效问卷600余份,调查结果显示,杭州市医学会会员总体满意度达95.7%。从会员对学会十大服务工作来看,学术会议版块满意程度位居榜首。学术活动是医学会的主责主业,也是维系学会活力的支柱项目,得到广大会员的高度认可,既是对学会工作的肯定,也将激励我们继续奋勇前行。学会六大亮点工作满意度评价方面,科普宣传、继教管理和数智学会服务均获得了超过67%会员的肯定。学会科普创新工作卓有成效,继教管理持续推进,数智学会服务高效便捷,我们不断开拓创新,努力为广大会员提供平台,创新创优,做好服务。
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本次调查除满意度评价外,倾听会员对医学会的意见和建议也是促进学会更好地为广大会员提供优质服务的重要途径。医学会各项工作和服务得到了广大会员高度认可,同时也收到了会员非常有建设性的意见,看到了会员对我们的更高的期望。我们将结合“品牌建设年”主题,着力在搭建平台、辐射基层、托举人才、交流互动等方面进一步走深走实,努力满足各个层面会员的不同学术需求,凝聚会员合力,发挥学会作用,为更好地打造学会品牌注入强劲动力。
杭州市医学会提供了学术会议、专业培训、信息服务、会员交流、人才推荐、优秀表彰、会员展示、权益维护、荣誉身份、意见征集等十大服务。其中,亮点工作更是受到了广大会员的一致好评。
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钱塘名医荟直播、科普小视频、科普丛书等科普宣传工作得到了会员的高度认同。
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电子会员证照、线上申请审批等信息化服务极大地便利了会员的办事流程。
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省、市委员等学术任职的推荐为广大会员提供了重要的发展平台。
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职业道德、抗菌药物和医疗美容等专项培训使会员的能力得到了提升。
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“一季一主题”专家培训使杭州市医学会在提升医鉴质量、保障医患双方合法权益的道路上越走越坚实。
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会员风采展示,医学会搭建官网、微信公众号、微信订阅号、视频号、抖音号等组建“一网四号”融媒矩阵,对每一个会员开放,这不仅是单位展示风采的平台,更是各单位间交流沟通之名片。
医学会将不忘初心,笃行不怠,认真分析研究广大会员的需求和反馈的建议,进一步梳理完善服务内容、服务方案和服务载体,不断提升会员满意度。